La ruina del sector: El transporte “barato y de calidad” explica el escaso desarrollo de los puntos de conveniencia en España

Los operadores ofrecen en España hasta tres intentos de entrega gratuitos, mientras que en otros países la segunda entrega se hace directamente en consigna.

Jueves, 26/05/2016 por CdS

“En España tenemos un transporte de mucha calidad y muy barato”.

El establecimiento de puntos de conveniencia para las entregas e-commerce se establece como uno de los principales retos de la logística asociada al comercio electrónico, tal y como puede apreciarse en cualquier estudio o guía sobre este ámbito y en la apuesta cada vez mayor de los operadores por ofrecer este servicio.
Su uso permite tanto mejorar la satisfacción del cliente, al otorgarle mayor flexibilidad a la hora de elegir donde y cómo recibir su pedido, como reducir el número de segundas entregas que inciden directamente en la cuenta de resultados de los operadores.
No obstante, su desarrollo en España no está siendo tan fuerte como en otros países debido, principalmente, a que “en España tenemos un transporte de mucha calidad y muy barato”.
Así lo ha resumido el director de Operaciones de Privalia, Victor del Pozo, durante el II Desayuno Logistun, dedicado al impacto del e-commerce en las estructuras logísticas, que se ha celebrado este lunes 23 de mayo en Madrid.
Según ha explicado el experto, en España los operadores ofrecen hasta tres intentos de entrega gratuito, mientras que en Francia, donde el 40% de las entregas e-commerce se hacen en puntos de conveniencia, sólo se hace un intento, enviándose el pedido a uno de estos puntos o consignas si la entrega fracasa a la primera.
Por lo tanto, es “muy difícil” que en un mercado como el español se desarrolle un mercado de ‘drop points‘ como alternativa a un “mercado barato y de calidad”. De hecho, muchas veces una entrega en consigna “es más cara y más lenta” que una entrega en casa, debido a que las redes logísticas de las consignas no están muy desarrolladas mientras las de la entrega directa son mucho más fuertes en España que en otros países.

www.serviequipaje.com la mejor opción ante Air Europa empieza a cobrar hasta 30 euros por cada maleta facturada

La aerolínea de Globalia imita a las compañías de bajo coste y lanza una tarifa que no incluye la posibilidad de facturar equipaje y en la que se aplicará recargos de entre 15 y 30 euros por cada bulto. www.serviequipaje.com es la mejor opción ante la noticia de que Air Europa claudica y sigue los pasos de las aerolíneas ‘low cost’ en su política de tarifas. La aerolínea del grupo Globalia empieza a cobrar desde hoy mismo por las maletas facturadas cuando el pasajero haya comprado su billete con las tarifas más barata. Air Europa cobrará en sus vuelos españoles y europeos por cada maleta que vaya en bodega 15 euros –si se reserva con antelación- y 30 euros –en caso de abonarse en el aeropuerto- con sus tarifas más económicas (tarifas LITE). “El lanzamiento de estas nuevas tarifas obedece a la intención de Air Europa de dar respuesta a toda la casuística derivada de la compra de un billete por parte del pasajero y garantizarle, de esta manera, tener a su disposición la tarifa que más le convenga y resulte apropiada”, explica la compañía en un comunicado.

Comparar precios en transporte, una herramienta en declive

Tras el auge de los comparadores en otros sectores, como en el del ocio vacacional, surgen líneas de negocio fracasadas como la de los comparadores de envíos en transporte de mercancias, infoenvia y otros se han venido retirando del sector. La creciente tendencia de viajar sin equipaje, que favorece el envío de maletas y bultos en general a través de los servicios de empresas como Serviequipaje, dan fiabilidad y seguridad a las personas que quieren saber el coste del envío de una forma directa y sin intermediarios, ni comparadores. Con el fin de que los usuarios puedan realizar envíos, Serviequipaje, se ha abierto paso entre los operadores de transporte existentes. Serviequipaje.com es ahora un referente en el sector de los envíos de paquetes, maletas, equipajes. Uno de los factores característicos de www.serviequipaje.com es la diversidad de destinos conocidos por su calidad a nivel nacional e internacional. En www.serviequipaje.com prima la calidad del servicio y el ahorro de los usuarios. Con servicios como la recogida y entrega puerta a puerta, información de seguimientos para envíos nacionales e internacionales y diferentes formas de pago, www.serviequipaje.com se posiciona como uno de los mejores del mercado. www.serviequipaje.com apuesta por la atención al cliente personalizada como forma de garantizar la calidad del servicio con un chat online disponible en la web desde el cual el usuario puede contactar directamente con el servicio para resolver cualquier tipo de duda. www.serviequipaje.com consigue para sus usuarios una tranquilidad en su envíos que ahorra mucho tiempo y dinero en durdas, reclamaciones al estar todo gestionado por una forma cercana y profesional.