jueves, 26 de febrero de 2015

www.drop-point.com, la solución


¿Cuándo llegará mi pedido? Esta es la pregunta que la mayoría de personas se hace cuando tiene que recibir algún producto comprado online o en tienda física. El resultado: la empresa acaba dejando un papel en el buzón del cliente por estar “ausente” del domicilio.
Aunque siga habiendo avances y a un ritmo acelerado, aún existen nichos de mercado en los que hay que prestar mayor atención para mejorarlos. Es el caso de la entrega de pedidos, donde, en muchas ocasiones, cliente y repartidor no coinciden para hacerla efectiva. Ante esta situación, poder acordar una hora entre ambas partes reduce el trabajo posterior de devolución y pedido de nuevo. Desde las compañías  especializadas en la entrega sostenible de pedidos ecommerce, declaran que las ventanas horarias eliminan el 90% de incidencias en las entregas acordadas, y recomiendan mantener un margen de +/- 30 minutos, siendo esta la mejor manera para conseguir un cliente satisfecho.
Pero el tiempo no es el único problema. Algunas herramientas de comunicación continúan siendo dudosas en el momento de informar del estado del pedido, como ocurre en muchas tiendas online que, una vez el consumidor finaliza la compra, la visibilidad en el seguimiento de la entrega es poco fiable o totalmente nula. Se  apunta que “el SMS es la única herramienta que elimina la incertidumbre e informa de manera eficaz. Sin SMS, entre un 25-35% de los pedidos genera respuesta de ausencia”. De ahí la importancia de que una plataforma de compra ofrezca la mayor precisión y exactitud sobre cuándo recibirá su cliente el pedido.
Por todo ello, Emakers utiliza esta herramienta como medio de comunicación con sus usuarios. “El reto más difícil ha sido saber desarrollar los algoritmos necesarios e implantarlos en la operativa de entrega para lograr un modelo escalable y un servicio diferencial para las tiendas online y sus clientes“, comenta David Niñoles, CTO “1 de cada 3 clientes nos dan las gracias por la información precisa de la entrega de su pedido”, afirma.

martes, 24 de febrero de 2015

Cuándo es el mejor momento para comprar los billetes de avión

Gran parte de los billetes de avión que se compran en el mundo se hacen a través de Internet. Aunque no siempre se hace desde plataformas low cost, aerolíneas y agencias de viajes reconocen que la independencia que ofrece este servicio favorece en gran medida la contratación de viajes. El problema surge en la ausencia de asesoramiento en estas compras, siendo una de las dudas más frecuentes cuándo es el mejor momento para adquirir un billete de avión para corta o para larga distancia.

Modelo de billete de avión. Modelo de billete de avión.
La planificación en el tiempo resulta primordial en la organización de un viaje. Cuanto más tiempo de antelación, los precios por los que conseguiremos los diferentes aspectos que conformarán nuestro viajes serán mucho más competitivos.
El caso de los vuelos de avión es uno en el que los precios varían de una forma más alarmante en función nos acercamos a la fecha de salida.
Desde la web Skyscanner, especializada en la planificación de viajes y en concreto en la venta de billetes de avión por Internet han elaborado un estudio del que se pueden extraer algunos parámetros para poder establecer cuándo es el mejor momento para comprarlos.
Aunque los expertos recomiendan que al menos hay que reservar los vuelos con ocho semanas de antelación, el informe del comparador matiza en función de si se trata de corta, media o larga distancia.
De hecho, el estudio también incluye el mejor momento y el peor para viajar en cuestión de precios. Según estos datos, la mejor semana para volar del año sería la cuarta de enero y el mejor mes, noviembre. Mientras que el peor momento se lo disputarían la cuarta semana de julio y el mes de agosto al completo.
El informe se ha elaborado a través del análisis del precio de más de 250 millones de reservas realizadas en los últimos tres años a nivel global desde su plataforma de compras, siendo su base de datos su única fuente.

Cuándo comprar billetes para viajar a corta distancia

En función del destino, los precios, el ahorro y las semanas de antelación varían significativamente. De hecho, en destinos tan cercanos y tan frecuentes como Francia, Italia y Gran Bretaña, los datos que arroja el informe son bastante distintos entre sí.
Aunque los tres se encuentran dentro de la Unión Europea, los tiempos de antelación para la reserva se reducen casi a la mitad entre unos y otros.
En el caso de Francia, los expertos recomiendan anticiparse por lo menos 13 semanas para adquirir un ahorro de por lo menos el 20% del precio que pagaríamos comprando el billete pasada esa fecha.
Si el usuario tiene pensado viajar a Italia, los tiempos se reducen considerablemente, hasta ocho semanas. Algo similar ocurre con Reino Unido, donde con tan sólo 7 semanas de antelación obtendríamos un descuento del 16% del importe del billete en el momento del despegue.

Cuándo comprar billetes de larga distancia

Si hablamos de destinos de los denominados de larga distancia la cosa se complica. En el mejor de los casos, los expertos recomiendan reservar los billetes con seis meses de antelación.
Según las cifras proporcionadas por este informe, deberíamos reservar los vuelos para viajar a Estados Unidos con 29 semanas de antelación o al sudeste asiático, Tailandia por ejemplo, con al menos 28 semanas. De este modo, obetendríamos un ahorro de alrededor de un 10%, que dependiendo del importe final de billete puede suponer hasta 100 euros menos para nuestros bolsillos.

3 claves para conseguir los vuelos más baratos

Sin embargo, además de todos estos datos aportados por la plataforma de viajes online, conocer las siguientes claves resultará muy útil a todos los usuarios que se propongan organizar un viaje de estas características por Internet.
Los expertos recomiendan:
-- Configurar alertas de precio. Los precios de los vuelos suelen a fluctuar, especialmente cuándo se acerca la fecha de salida.
-- Consultar el calendario de precios. Se trata de una forma rápida y sencilla para conocer los precios de cada destino durante todo el año y así encontrar el momento más oportuno o económico para viajar.
-- Comparar los precios de los aeropuertos cercanos. En muchas ocasiones resulta mucho más barato volar desde o a unos aeropuertos que a otros, unas veces por razones de cercanía y otras por tráfico aéreo

Cómo crear la marca personal definitiva

marca personal definitivaLo más importante al comenzar, olvídate de tu marca personal.
A partir de aquí, empieza a trabajar de manera implacable, muévete de manera que los que te siguen de reojo no tengan tiempo ni siquiera a copiarte, encuentra tu arte, el trabajo que tú y nadie (o pocos) más que tú puede hacer. Entiende el contexto, la industria, tus clientes, tus limitaciones y tus factores de éxito y despunta en cada uno de esos entornos.

Cómo hacerlo

1. Trabaja desmesuradamente en adquirir habilidades núcleo, súper-hábitos y métodos disruptivos que sean difíciles de conseguir.
2. Crea algo valioso y escaso.
3. Lánzalo – intenta.
4. Falla y aprende a fallar (imprescindible).
5. Intenta diferente.
6. Repite el proceso durante 5 o 6 años.
* Por el camino, no pares de contar tu historia, no pares de comunicar (honestamente.)
7. Mejora cada día, un aprendizaje al día, o quizás a la semana, estaría bien.
9. Construye una plataforma donde contar esas historias, aventuras, proyectos, experimentos, resultados o reflexiones.
9. Soporta tu trabajo, tu comunicación y tu historia en hechos, concreta, sé exacto.
10. Da una prueba de (casi) todo lo que te convierte en único gratis – durante un periodo de tiempo (1 o 2 años estaría bien): servicios, talleres, charlas, producto.

Atajo

Si esta opción te parece muy costosa y te sientes perezoso, prueba con el atajo:
(Por orden:)
1. Trabajar sobrecogedoramente durante 7 años o más, experimentando, fallando, volviendo a intentar, mejorando.
2. Ser excepcional en algo, si no lo eres, vuelve a punto 1 hasta que un día excepcional aparezca.
3. Haz 30 veces más de las que dices o muestras, luego deja que el resultado de tu trabajo se ocupe del resto.
Si lo que haces no sobresale, eso quiere decir que no es el momento de tu marca personal, es el momento de ser brillante en tu trabajo. Isra Garcia

www.serviequipaje.com calidad en cada gestión

Te Presentamos el III Informe de Sostenibilidad
INFORME DE CALIDAD 
Desde aquí  puedes comprobar que lo que decimos son más que palabras, son hechos, son propuestas, en definitiva,  mejora continua, pasión por lo que hacemos, equipo, proactividad, optimismo, compromiso... Valores que nos definen y que quedan patentes en el día a día de la empresa y en nuestras relaciones con clientes, colaboradores, trabajadores...
Por eso te invitamos a que te impliques con nosotros con tús envíos y pongas tu granito de arena para continuar por el buen camino.

jueves, 12 de febrero de 2015

www.serviequipaje.com recibe la satisfacción de los clientes

Hola.
Llegó puntual, muchas gracias por el servicio.
 
El 12/2/2015 11:50, " <info@serviequipaje.com> escribió:
Hola Estefanía,
 
El envío lo recibirás hoy entre las 12:45 y las 13:45 h, estos son los datos que puedes ver en la web www.serviequipaje.com  con el nº de tu envío que es el 0708104P
 
Your order will be delivered today by Carl, your www.serviequipaje.com  driver, between 12:45 and 13:45
 
Avísame si necesitas alguna otra información.
 
Saludos.

miércoles, 11 de febrero de 2015

www.serviequipaje.com transporte de equipajes a la carta



 He aquí una empresa  que impacta en el negocio de transporte de equipajes y envíos www.serviequipaje.com  
Hay muchas ofertas y páginas ofreciendo transporte desaparecen sin dejar rastro, porque solo ofrecen precio para captar mercancía y son muchas las reclamaciones que generan obligándoles a cerrar y desaparecer desprestigiando el sector.
Mientras otros permanecen como productos o servicios de nicho., sin razonamiento en su existencia.
Por ello es difícil para los profesionales del transporte  saber dónde tienen que centrar su energía,  www.serviequipaje.com se centra en la entrega a la carta y medida de la necesidad del  cliente, atendiendo al momento sus llamadas y dando respuesta al instante.

martes, 10 de febrero de 2015

Seis destinos “low cost” para escaparse en San Valentín, nosotros te llevamos y traemos el equipaje

Esta semana se celebra San Valentín, fiesta de los enamorados. Millones de personas en todo el mundo se rendirán al merchandising de las grandes marcas y obsequiarán a sus parejas con objetos de color rojo, decorados con corazones o decoraciones semejantes. Para los que deseen celebrar este día lejos de la monótona rutina, les proponemos seis escapadas low cost por España.
Detalle del Parque Güell en Barcelona. Detalle del Parque Güell en Barcelona.
Aunque en nuestro país no es una fiesta especialmente estendida, cada día son más, sobre todo los jóvenes, quienes deciden sumarse a esta llamada “fiesta del amor”. Sorprender a la pareja en esta fecha se convierte en un verdadero reto. Flores, joyas y cenas en algún restaurante de moda se postulan como los regalos más socorridos, pero, no son los únicos con los que triunfar.
Una alternativa al alcance de muchos bolsillos es preparar una escapada romántica. Hoteles de ensueño, casas rurales y spas serán los destinos más elegidos por los que decanten por este tipo de regalos.
Desde La Buena Vida hemos seleccionado seis destinos low cost para escaparse en San Valentín. Todos tienen además algo en común: están dentro de nuestras fronteras y a través de la web de viajes Voyage Privé los encontramos rebajados a más de un 70%.

Hotel Le Méridien, en Barcelona


Desde 100 euros por persona, nos podemos escapar a este hotel de cinco estrellas en la Ciudad Condal en una de sus habitaciones Deluxe con desayuno incluído.
Le Méridien Barcelona está situado en una de las calles más vivas de Europa: Las Ramblas. A tan sólo unos minutos a pie, puedes descubrir los edificios más emblemáticos de Gaudí, las tiendas de lujo, el barrio gótico y el Borne, así como los restaurantes de moda en el puerto.

Hospes Palacio San Esteban, en Salamanca


Hotel Palacio de San Esteban se ubica en el corazón de Salamanca, una de las ciudades más bellas de España, Patrimonio de la Humanidad y cuna del saber universitario. Ciudad estudiantil donde las haya, Salamanca posee un gran patrimonio histórico-artístico, del que es fiel reflejo nuestro establecimiento.
Está ubicado, además, en el origen de cualquier recorrido por la ciudad: a cinco escasos minutos de la Plaza Mayor, de las Catedrales y la Plaza de Anaya, del Palacio de Fonseca, o de la Torre del Clavero, aún más cerca.
Por un precio que no sobrepasará los 200 euros por pareja, ofrece un paquete compuesto por dos noches con mejora a habitación superior, en régimen de alojamiento y desayuno buffet.

María Cristina Luxury Collection, en San Sebastián


Se trata del hotel elegido por las estrellas de cine para alojarse durante el festival de San Sebastián. Por algo más de 200 euros por pareja, cualquiera puede disfrutar de una noche con mejora a habitación premium con vistas al río, en régimen de alojamiento y desayuno y de un cóctel por persona en el Dry Bar San Sebastián.
El Hotel Maria Cristina, de cinco estrellas, se erige majestuosamente por encima del centro histórico de la ciudad de San Sebastián, rodeado de paseos y jardines. Este famoso edificio está situado entre las playas de arena blanca y los coloridos edificios de La Concha y La Zurriola, frente al río Urumea y el teatro Victoria Eugenia. Justo al otro lado del río, se encuentra el Palacio de Congresos del Kursaal. Tres cerros circundantes, el Monte Urgull, el Castillo de la Mota y el Monte Igueldo, delinean los límites de la ciudad.

Silken Al-Andalus Palace, en Sevilla


Se trata de un moderno y luminoso hotel renovado integralmente en el año 2006, ubicado en una zona excepcional: entre los jardines del barrio de Heliópolis y cercano al Parque de María Luisa y la Plaza de España. Es el retiro perfecto para el viajero que busca rodearse de la tranquilidad y el confort de una atmósfera familiar y cercana.
Por algo menos de 120 euros por pareja, ofrece un paquete por San Valentín de 2 Noches en habitación Silken Club con terraza a los jardines, en régimen de alojamiento y desayuno, late check y una cena especial por el día de los enamorados en el prestigioso restaurante del Silken Al-Andalus.

Alhambra Palace, en Granada


Dominando la colina de La Sabika, y dentro de la Ciudadela de la Alhambra, se encuentra a tan solo 5 minutos paseando de los palacios y jardines nazaríes. Su acceso es fácil y cómodo para todo tipo de vehículos, a través de la Circunvalación de Granada, Ronda Sur-Alhambra.
El Centro Histórico se encuentra a tan solo 10 minutos caminando, disfrutando de un inolvidable paseo por el bosque de la Alhambra, o callejeando por el Típico Barrio del Realejo.
Se trata de uno de los hoteles mejor valorados de la ciudad. Por menos de 100 euros por persona, puedes sorprender a tu pareja con un fin de semana de lujo en una habitación con vistas a la ciudad en régimen de alojamiento y desayuno buffet. Esta oferta incluye, además, una botella de cava en la habitación.

Be Live City Center Santo Domingo, en Madrid


Desde 92 euros por persona puedes escaparte el fin de semana a este recién estrenado hotel de cuatro estrellas en la Gran Vía de Madrid.
El hotel Be Live City Santo Domingo, ubicado en el centro de Madrid, se distingue por su cercanía a las principales atracciones turísticas de la capital, entre la Gran Vía madrileña, el Palacio Real y muy cercano a la Plaza Mayor, Puerta del Sol, los barrios La Latina y Chueca, y los museos más importantes incluyendo el Prado y Thyssen. Descubra las ventajas de un verdadero hotel en el centro de Madrid, ubicado en la mejor zona de compras y ocio de la capital.
Cuenta además con una lujosa piscina en la azotea con vistas a Madrid y un jardín colgante con más de 1.000 m” de superficie y más de 100 especies vegetales, que se completa con una espectacular cascada de más de 20 metros de altura.

90 expertos explican las Tendencias del Ecommerce en 2015.


90 profesionales del Comercio Electrónico han participado en el estudio sobre Tendencias eCommerce 2015, elaborado y publicado por BrainSINS. En el estudio, de 166 páginas de extensión, se profundiza acerca de las tendencias, miedos y deseos de los profesionales del eCommerce en lo que respecta a 2015.

El estudio resalta las principales tendencias de eCommerce para 2015, que son el foco en el usuario, mobile commerce, la omni-canalidad, la personalización y el aumento de competitividad.

En cuanto al foco en el usuario, como bien comenta Carlos Andonegui (CEO de VinoPremier), "las empresas sin los clientes no son nada, ni en online ni en offlline, así que ¡pongamos al cliente en el centro de todo!". Además debemos de tener en cuenta que en los últimos años hemos vivido una importante fase de digitalización de nuestra sociedad, y a día de hoy gran parte de los consumidores han tenido experiencias de compra online. De acuerdo con Mireya Masclans (Operations E-commerce Manager de Toys'R Us), "Esta mayor experiencia de los consumidores ha elevado sus expectativas y su exigencia ya es tan alta como baja es su fidelidad a una web tras una mala experiencia de compra".

El Mobile Commerce también es tendencia según Aquilino Peña, fundador de Kibo Ventures, uno de los fondos de capital riesgo más importantes de nuestro país, quien apunta que "el próximo año va a ser el año del M-Commerce", el despegue definitivo de una tendencia que hemos visto nacer y crecer a unos ritmos vertiginosos en los últimos 3 años. Esto nos lleva a una situación en la que "aquellas compañías que todavía no contemplan en su estrategia la opción móvil, deban adaptarse a las nuevas circunstancias", según comenta Jesús Arias (Head of Sales Engineering de Paypal). Y aunque dentro del M-Commerce incluimos tanto smartphones como tablets, para Marta Esteve (CEO de Soysuper.com), "el tablet es importante, pero el móvil siempre está y es personal", por lo que la mayoría de los esfuerzos han de ir en esta línea.

"El ecommerce en 2015 dejará de ser ecommerce para ser omnichannel commerce", una frase directa de Nacho Somalo, uno de los mayores expertos en Comercio Electrónico de nuestro país, que deja más que clara otra de las grandes tendencias para 2015. Según explica Francisco Carrero (CEO de BrainSINS), esta tendencia viene dada por "un entorno en el que los retailers se están convirtiendo en los principales actores del eCommerce y los pure-players están comenzando a hacer experimentos con tiendas físicas".

Para Gosia Pajkowska de Vente Privee, debemos "conocer al cliente para responder a sus necesidades, acompañarle durante el proceso de la compra", y conseguir que el producto esté "ajustado a los gustos y necesidades de los clientes", algo que nos matiza Estela Gil (Marketing & SEO en Posizionate).

Pero cuando los sectores crecen muy rápidamente desde la nada, tarde o temprano llegan a un punto de inflexión, marcado por el propio desarrollo del mercado. Tal y como explica Guillermo García (CEO de Onestic), "en 2015 comprobaremos como se acentúa la competencia y exige la transformación de grandes marcas y fabricantes en la adaptación de sus divisiones de comercio electrónico". Esto ocurre porque "cada vez es más difícil competir con capacidades básicas porque el eCommerce se está comoditizando, y está al alcance de más y más entrantes", según remarca David Carro (Digital Capabilities Manager de Vodafone).

Un año duro y muy bonito por delante para el Comercio Electrónico, y ya veremos a finales de 2015 si los profesionales del eCommerce han dado en el clavo o si bien el día a día nos lleva por otros derroteros

miércoles, 4 de febrero de 2015

10 trucos para que un ejecutivo organice una maleta pequeña y no tenga que facturar

La vida diario de ejecutivos, hombres de negocios o, sencillamente, de turistas que viajan a menudo exige unos conocimientos básicos sobre cómo organizar una maleta. Colocar la ropa y los accesorios de una manera correcta nos puede ahorrar tiempo y, sobre todo, espacio en nuestros trayectos en avión.

Ejecutivos con sus maletas. Ejecutivos con sus maletas.
Los consejos van dirigidos tanto al ejecutivo que coge más de dos vuelos a la semana, como al turista que decide optar por una línea de bajo coste y, por tanto, no factura su maleta para desplazarse en avión el fin de semana.
El objetivo es que el ‘momento maleta’, una rutina que muchos retrasan hasta el final, sea más sencillo. La clave reside en cómo guardar todo lo que nos vayamos a llevar, algo que haciéndolo de manera rutinaria cada vez será más rápido y cómodo.
El primer factor que tenemos que tener en cuenta es conocer con antelación cuáles van a ser las condiciones climáticas de nuestro destino y qué vamos a hacer allí. Como se trata de viajes considerados exprés, de sólo unos días, no podremos llenar la maleta con utensilios como los que nos llevaríamos a una playa si pasáramos quince días.
En este sentido, los expertos recomiendan llevar prendas simples y que se puedan reutilizar. Es decir, si escogemos una camisa para una cena nocturna, también podremos usarla al día siguiente.
Con los zapatos y los bolsos. La clave es la reutilización, ya que no podremos meter en la maleta accesorios para cada momento o instante del viaje.
También hay que dejar a un lado el dicho de “me llevo esto por si acaso”. Lo mejor es hacerse una lista sobre actos y planes y no improvisar.
Otro aspecto importante a tener en cuenta son los líquidos que llevaremos en el equipaje de mano. Nunca llevar botes con una capacidad superior a los 100 mililitros, si no queremos encontrarnos con una sorpresa desagradable en el aeropuerto y que nos obliguen a tirarlo a la basura.
A la hora de organizar una maleta pequeña, el ejecutivo o el turista debe guiarse por este decálogo:
1. Pantalones, jerséis y zapatos al fondo de la maleta. Arriba, lo que menos pese, como camisas o vestidos.
2. La ropa que no se arrugue se debe enrollar toda junta: pantalones vaqueros, camisetas interiores o prendas de punto.
3. Las camisas deben ir con los cuellos hacia arriba, para evitar arrugas innecesarias en una de las partes más visibles de la prensa.
4. Utilizar separadores para las prendas delicadas. El objetivo de este consejo es evitar que se produzcan arrugas.
Si se arruga alguna prenda, es recomendable introducirla en el baño colgada en una percha. El vapor de agua de la ducha conseguirá que esta se estire un poco y no se noten tanto las arrugas.
5. Los zapatos deben ir en bolsas y opuestos para evitar que entren en contactos con el resto de ropa. Algunos complementos o botes pueden meterse dentro de ellos.
6. No enrollar los cinturones. Dejarlos estirados en los bordes de la maleta.
7. No meter sombreros o pañuelos en la maleta. Lo mejor es llevarlos puestos para evitar que lleguen deformados al destino.
8. Introducir el neceser en una bolsa de plástico para evitar que se salgan los líquidos y manchen el equipaje.
9. Si la maleta se queda medio vacía, lo mejor es introducir ropa adicional y otros zapatos para evitar que la carga se desplace durante el trayecto y pueda llegar al destino totalmente descompuesta.
10. El abrigo, siempre en la mano.

martes, 3 de febrero de 2015

www.serviequipaje.com no es un comparador de precio, nuestra calidad es la maxima.

Desde el primer momento su envío esta en nuestras manos, sin reenviar o delegar a empresas que por precio siempre se ponen delante en las comparaciones de precio.

La calidad es la maxima de www.serviequipaje.com y hasta su entrega final usted va a estar informado con atención personalizada, sin intermediario, sin centralitas robotizadas, siempre atendido por personas.