Este 2014 supuso un cambio esencial para mi en Twitter,
principalmente porque me di cuenta de que estaba
fallando
terriblemente en el uso que le estaba dando a Twitter dentro de mi
estrategia de comunicación y marketing. Esto sucedió porque escuché atentamente
lo que la comunidad estaba tratando de decirme, incluso aunque las formas no
fueran las correctas, aparté a un lado los sesgos y cinismo, y extraje lo
valioso de ese feedback en forma de crítica. Con el tiempo,
desde
2007 a 2014, la automatización, el ruido, las prioridades y la
urgencia, había desalineado por completo el trabajo que estaba realizando en la
plataforma de micro-blogging del objetivo final para mi, valor, cambio,
humanidad y conexión.
Fase 1: análisis e intuición
El dilema al que me enfrentaba al cambiar una
estrategia
indiscriminada y confusa de publicación masiva, por una más
selecta, más humana, marcada y transparente era perder grandes cantidades de
tráfico, “popularidad” e “influencia”. Sin embargo, en cuanto tuve la
oportunidad de detenerme para analizar, revisar y verificar el trabajo que
estaba realizando en Twitter, mi intuición dijo que algo no estaba bien, en ese
momento supe que había que cambiar ese trabajo drásticamente.
Fase 2: vulnerabilidad y resultados
Lo primero que hice fue admitirlo y pedir disculpas públicamente, reconocer
todos mis errores ante el mundo (lo puedes encontrar en el enlace de más arriba)
y emprender un nuevo camino, uno más alineado con los valores con los que me
identifico y con los objetivos que pretendía alcanzar. Hoy, cuando ya han pasado
9 meses desde entonces, puedo concluir que fue el movimiento más acertado que
realicé para ser coherente y congruente con mi mensaje.
Factores que han mejorado:
- Invierto un 50% menos de tiempo en Twitter.
- Se ha disipado la confusión sobre el post que es nuevo o viejo, gracias a la
identificación: “#Repost“.
- He conseguido más impacto y notoriedad por tweet que con la anterior
estrategia.
- Mis interacciones con la comunidad han aumentado en 35%, a pesar de haber
reducido el tiempo dedicado a la plataforma.
- Centrar mi atención en las personas que me interesan.
- Compartir lo verdaderamente útil y valioso.
Fase 3: revisión y mejora
Ahora, revisando todo me doy cuenta de que es posible que no esté haciéndolo
todo lo bien que podría hacerlo, hay factores por mejorar. Los puntos clave:
- Siguen siendo demasiados tweets al día, semanas y mes.
- Cada post que publico se programa 7 veces en un intervalo aleatorio de 3
meses.
- Encontrar más y mejores historias de personas anónimas.
- Las listas actuales (creadas hace años) en ocasiones se vuelven
insostenibles e inútiles.
- Hay demasiado ruido en mi timeline.
Para conseguir mejorar estos parámetros, esto es lo que haré:
- A partir de hoy mismo, reduciré considerablemente el número de tweets que
publico. Pasaré a publicar 3 veces cada post que lanzo diariamente.
- La distribución de publicación será la siguiente: 1 tweet el primer día
(9:04 a.m. entre semana y 10:04 a.m. fin de semana y algunos festivos), 1 tweet
al día siguiente (horario de tarde) y el último tweet 3 o 4 semanas después.
- Prestaré más atención a lo que dice mi comunidad, buscaré palabras clave.
- Limpiaré poco a poco la listas hasta dejarlas con las personas las cuales
quiero escuchar.
- Seguiré depurando mi base de “following“.
Si mejoro el uso que le doy a Twitter, mejoraré los resultados que obtengo.
Es ahí donde quiero llegar.
Conclusión
Posiblemente perderé más tráfico, pero ganaré más calidad de atención y
conexión. Este año pasado, a pesar de haber bajado dramáticamente en tráfico en
los primeros meses, al final del año el tráfico de mi blog superó las 110.000
visitas por mes del año pasado y el número de suscriptores han aumentado en un
20%. Y lo más importante, se doblaron mis ingresos respecto a 2013 y esa es la
métrica que realmente importa, si lo que haces consigue que tus números
bancarios suba, se mantengan igual o bajen. Isra Garcia
